Política de Compra

En GHG Plumbing, estamos comprometidos en ofrecer una experiencia de compra transparente y segura. Esta política de compra detalla las condiciones aplicables a las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web. Por favor, revisa cuidadosamente estos términos antes de realizar una compra.

1. Proceso de Compra

1. Selección de Productos: Navega por nuestro catálogo en línea y selecciona los productos que deseas comprar. Añádelos al carrito de compras.
2. Revisión de Pedido: Antes de proceder al pago, revisa tu carrito para asegurarte de que todos los artículos y cantidades sean correctos.
3. Información de Envío y Facturación: Proporciona la información necesaria para el envío y la facturación. Asegúrate de que todos los datos sean correctos para evitar retrasos en el procesamiento de tu pedido.
4. Confirmación de Pedido: Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra y un número de confirmación.

2. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Tarjetas de débito
• Transferencias bancarias

El pago debe ser confirmado antes de que tu pedido sea procesado y enviado.

3. Política de Envío

1. Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.
2. Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en función del peso, tamaño del paquete y destino de entrega. Estos costos serán detallados durante el proceso de pago.
3. Tiempos de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Las órdenes recibidas durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

4. Devoluciones y Reembolsos

1. Política de Devolución: Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega. Los productos deben estar en su estado original, sin uso, y en su empaque original.
2. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de tu_email@ghgplumbing.com. Proporciona tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
3. Reembolsos: Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 10-15 días hábiles. Los costos de envío no son reembolsables.

5. Cancelación de Pedidos

1. Política de Cancelación: Puedes cancelar tu pedido sin costo alguno siempre que la solicitud se realice antes de que el pedido haya sido procesado y enviado.
   
   
2. Proceso de Cancelación: Para cancelar tu pedido, comunícate con nosotros inmediatamente al tu ventas@ghg.mxo al teléfono 01-800-123-4567. Proporciona tu número de pedido y solicitación de cancelación.