Políticas de envío y entrega

En GHG Plumbing, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para que recibas tus productos a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío y entrega.

  1. Opciones de Envío

Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer las necesidades de nuestros clientes:

  • Envío Estándar: Entrega dentro de 5-7 días hábiles, ideal para clientes que no requieren una entrega urgente.
  • Envío Expreso: Entrega dentro de 2-3 días hábiles para pedidos que necesitan ser entregados rápidamente.
  • Envío al Día Siguiente: Disponible para pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. hora local, con entrega garantizada al día siguiente hábil.
  1. Costo de Envío
  • Los costos de envío se calculan en función del peso, tamaño del paquete, y el destino de entrega.
  • Durante el proceso de pago, el costo de envío se detallará y se añadirá al total de tu compra.
  • Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito; consulta nuestra página de promociones para más detalles.
  1. Tiempos de Procesamiento
  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles.
  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  1. Rastreo de Pedidos
  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo y un enlace para rastrear tu paquete en línea.
  • Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento utilizando el número de rastreo proporcionado.
  1. Entregas
  • Las entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
  • En algunos casos, se pueden realizar entregas los sábados por un costo adicional. Comunícate con nosotros para más información.
  • Se requiere la firma del destinatario para confirmar la recepción del paquete. Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, el servicio de mensajería realizará hasta dos intentos de entrega adicionales.
  1. Áreas de Cobertura
  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
  • Para envíos internacionales, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para más detalles y costos.
  1. Problemas con la Entrega
  • Paquetes Perdidos o Dañados: Si tu paquete se pierde o llega dañado, comunícate con nosotros de inmediato a tu_email@ghgplumbing.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver el problema de manera rápida y eficiente.
  • Dirección Incorrecta o Incompleta: Asegúrate de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
  1. Cambios en la Dirección de Entrega
  • Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de haber realizado un pedido, contáctanos lo antes posible. Las modificaciones solo serán posibles si el pedido aún no ha sido procesado para el envío.