Políticas de Garantía

En GHG Plumbing, ofrecemos productos de alta calidad respaldados por garantías sólidas para brindarte tranquilidad y confianza en cada compra. A continuación, detallamos las políticas de garantía para las marcas que distribuimos.

Navien – Calentadores de Agua

Los calentadores de agua Navien están cubiertos por una garantía de 10 años para el intercambiador de calor y 3 años para las demás partes. Esta garantía cubre defectos de fabricación y mano de obra bajo condiciones normales de uso y mantenimiento.

Condiciones para la Garantía de Navien:

  • La garantía es válida siempre y cuando el calentador de agua haya sido instalado y mantenido de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
  • La garantía no cubre daños causados por instalación inadecuada, uso incorrecto, mantenimiento deficiente, o factores externos como fluctuaciones de voltaje o condiciones climáticas extremas.
  • Para solicitar una reparación o reemplazo bajo garantía, se debe presentar el comprobante de compra original.

Riifo

Los productos de tuberías y accesorios Riifo están respaldados por una garantía de 25 años contra defectos de fabricación y materiales.

Condiciones para la Garantía de Riifo:

  • La garantía aplica siempre y cuando los productos hayan sido instalados y utilizados de acuerdo con las especificaciones del fabricante.
  • Esta garantía no cubre daños causados por instalación incorrecta, uso inapropiado, o alteraciones no autorizadas del producto.
  • Para hacer efectiva la garantía, se requiere presentar la factura de compra y la evidencia de la instalación adecuada realizada por un profesional certificado.

Viega

  • Tubería Viega PEX: Esta tubería tiene una garantía limitada de 25 años. 
  • ManaBlocs: Estos productos tienen una garantía transferible de 10 años. 
  • Viega ProPress® cobre: Este producto tiene una garantía de 50 años sin fugas. 
  • Accesorios Viega Barrier PEX, PureFlow Press de metal y de polímero: Estos accesorios tienen una garantía de 30 años. 

Condiciones para la Garantía de Viega:

  • La garantía es válida si los productos han sido instalados según las instrucciones y normativas aplicables.
  • No cubre daños resultantes de la instalación incorrecta, negligencia, abuso, o exposición a productos químicos agresivos.
  • La garantía puede ser transferida si el producto permanece en su ubicación original de instalación y las condiciones de uso no han cambiado.

THC

Los productos de tuberías y sistemas de conducción de agua THC tienen una garantía de 10 años que cubre defectos de fabricación y materiales bajo condiciones normales de uso.

Condiciones para la Garantía de THC:

  • Los productos deben ser instalados y mantenidos de acuerdo con las recomendaciones del fabricante para que la garantía sea válida.
  • La garantía no incluye daños derivados de instalaciones incorrectas, uso indebido, o mantenimiento inadecuado.
  • Para hacer válida la garantía, el cliente debe proporcionar el comprobante de compra original y la evidencia de la instalación profesional.

Reclamaciones de Garantía

Para cualquier reclamación de garantía, por favor contáctanos a través de ventas@ghg.mx  o llámanos al 81 2002 1531 . Nuestro equipo te guiará a través del proceso y te proporcionará toda la asistencia necesaria.